Kan ikke koble til e-post server, får feilmelding ved innlogging. Problemet oppstod i dag kl. 09:00 når jeg prøvde å logge inn på Outlook. Feilmelding: 'Kan ikke koble til server'. Jeg har prøvd å restarte Outlook og sjekke internett-tilkobling.
error-screenshot.png
245 KB
outlook-settings.pdf
156 KB
Sak opprettet
Sak tildelt Lars Hansen
Takk for rapporten. Jeg ser på dette nå. Kan du prøve å logge inn via webmail (outlook.office.com) og se om det fungerer der?
Jeg prøvde webmail og det fungerer fint der. Problemet ser ut til å være kun i Outlook-appen.
Status endret til 'Under behandling'
Jeg har identifisert problemet. Det ser ut til å være et problem med Outlook-profilen din. Jeg kommer til å fjernstyre PC-en din i morgen kl. 10:00 for å fikse dette. Er det greit for deg?
E-post og kommunikasjon
HELFO-PC-001 (Min arbeids-PC)
John Doe
john.doe@helfo.no
Lars Hansen
lars.hansen@helfo.no