Beskrivelse
Ekstern skjerm viser ikke bilde, har prøvd ulike kabler. Skjermen var i bruk i går, men i dag viser den bare svart skjerm. Har prøvd både HDMI og DisplayPort kabler. Skjermen får strøm (blå lys), men ingen signal fra PC. Laptop-skjermen fungerer normalt.
Aktivitet og kommentarer
Erik Hansen12.01.2024, 13:20
Sak opprettet
System12.01.2024, 13:22
Sak tildelt Ole Olsen
OO
Ole Olsen12.01.2024, 14:00
Hei Erik! Kan du prøve å koble skjermen til en annen PC for å teste om det er skjermen eller PC-en som er problemet?
EH
Erik Hansen12.01.2024, 15:30
Testet med kollega sin laptop - samme problem. Skjermen viser ikke bilde.
OO
Ole Olsen13.01.2024, 09:00
Takk for testen. Jeg kommer og bytter skjermen i dag.
OO
Ole Olsen13.01.2024, 16:30
Skjermen er byttet ut. Den gamle skjermen hadde defekt bakbelysning. Ny skjerm fungerer perfekt.
Ole Olsen13.01.2024, 16:30
Status endret til 'Løst'
Saksdetaljer
Status
Løst
Prioritet
Lav
Kategori
Maskinvare
IT-ressurs
HELFO-MON-023 (Dell 24" monitor)
Opprettet
12.01.2024, 13:20
Sist oppdatert
13.01.2024, 16:30
Personer
Rapportert av
EH
Erik Hansen
Tildelt
OO
Ole Olsen
Hurtighandlinger