Dashboard
Velkommen til ProsessPilotenes prototype for Service Management verktøy for sluttbukere
Åpne saker
12
Løste saker denne måneden
8
Gjennomsnittlig løsningstid
2.3 dager
IT-ressurser
15
Hvordan tilbakestille passord
Steg-for-steg guide for å tilbakestille ditt passord når du er låst ute av systemet.
Installere VPN-tilkobling
Komplett guide for å sette opp VPN for sikker tilgang til HELFO-nettverket hjemmefra.
Feilsøking av e-post problemer
Løsninger på vanlige e-post problemer som tilkoblingsfeil og synkroniseringsproblemer.
Sikker filoverføring med OneDrive
Hvordan dele filer sikkert internt og eksternt ved hjelp av OneDrive for Business.
Installere programvare via Software Center
Guide for å installere godkjent programvare gjennom HELFO Software Center.
Backup og gjenoppretting av filer
Hvordan sikkerhetskopiere viktige filer og gjenopprette dem ved behov.
Din sak SAK-2024-001 har fått en oppdatering
10 min siden
Ny kunnskapsartikkel: "Hvordan tilbakestille passord"
2 timer siden
Planlagt vedlikehold i morgen kl. 02:00-04:00
1 dag siden
Tjenesteforespørsel godkjent
2 dager siden
Sikkerhetsvarsel: Mistenkelig innloggingsforsøk
3 dager siden
Totalt opprettede saker
47
+12% fra forrige måned
Løste saker
42
89% løsningsrate
Selvbetjening
28
60% løst via selvbetjening